Zwar hat das Unternehmen immer neue Technologien für einen Wettbewerbsvorteil entwickelt und angenommen, doch das Tempo dieser Art hat sich heutzutage rasant beschleunigt. Erleben Sie Innovationen wie mobile Gigabit-Verbindungen, autonome Autos und intelligente Häuser - alles auf dem neuesten Stand der Technik und Science-Fiction-Artikel vor etwa einem Jahrzehnt. Ein wichtiger Trend für heutige Unternehmen ist die digitale Geschäftsautomatisierung.

Wie unterscheidet sich digitale Geschäftsautomatisierung von der digitalen Transformation??

Dies unterscheidet sich von der digitalen Transformation, die sich auf die Implementierung von digitalen Prozessen im gesamten Unternehmen bezieht. Digitale Transformation ist eher eine kulturelle Angelegenheit, da digitale Technologien eingeführt werden, z. B. die Datenmigration in die Cloud, der DevOps-Ansatz bei der Softwareentwicklung und der Einsatz von Business-Analyse-Tools, um Trends zu erkennen - und dies alles schneller als nur der Wettbewerb.

Die digitale Geschäftsautomatisierung ist eine Komponente der digitalen Transformation. Der Fokus liegt auf der Einbindung des digitalen Bereichs - insbesondere der Daten, der damit arbeitenden Software und Hardware sowie der unterstützenden Infrastruktur - und der Verbesserung der Effizienz herkömmlicher Geschäftsprozesse. Dies alles wird getan, um das Unternehmen besser auf aktuelle Markttrends reagieren zu lassen, besser mit Kunden zu kommunizieren und letztendlich das Ziel zu erreichen, den Umsatz zu verbessern. Mit anderen Worten, die digitale Geschäftsautomation nutzt digitale Innovationen, um einen unübersichtlichen Geschäftsprozess zu nutzen und ihn für einen Wettbewerbsvorteil zu rationalisieren.

Geschichte der digitalen Geschäftsautomatisierung

Der Ursprung der digitalen Geschäftsautomatisierung lässt sich 2005 auf IBM zurückführen und den BPMN-Standard (Business Process Model and Notation) erstellen. IBM stellte eine Software zur Verfügung, die die Erstellung von Flussdiagrammen und Diagrammen für geschäftliche Zwecke erleichtert.

Ziel war es, komplexe Geschäftsprozesse mit einer Standardnotation grafisch zu beschreiben, um sie in der Organisation verständlicher zu machen. Die von IBM für die digitale Geschäftsautomatisierung freigegebene Software wurde als WPS (Websphere Process Server) bezeichnet. Die erstellten Dateien stammten von einem neu erstellten offenen Standard, der als BPEL (Business Process Execution Language) bezeichnet wurde..

WPS erlangte nicht die gewünschte Popularität und konzentrierte sich mehr auf die SOA (Service-Oriented Architecture) als auf traditionelle Geschäftsaspekte. Dadurch wurde der Fokus stärker auf technische Aspekte gelegt, wodurch die Anwendung auf Geschäftsprozesse erschwert wurde. Um sich mehr auf diese Benutzer zu konzentrieren, hat IBM dann IBM WebSphere Business Modeller veröffentlicht. Es stand jedoch nicht für sich, und es war eine Migration von der neuen Software zu WPS erforderlich, damit die Ausführung erfolgen konnte.

Während WPS sich in diesem aufstrebenden Sektor kaum noch durchsetzen konnte, entwickelte sich mit Teamworks, einem Produkt von Lombardi, ein Konkurrent. IBMs Lösung für diesen würdigen Wettbewerb bestand darin, das Unternehmen vollständig zu erwerben. Im Juni 2010 wurde die Teamworks-Software umgehend in WebSphere Lombardi Edition (WLE) umbenannt..

Verwirrend wirkten sich zwei Produkte für die digitale Geschäftsautomatisierung, WPS und WLE, unter dem Dach von IBM aus. Anschließend kombinierten sie beide zu einem Produkt, dem IBM Business Process Manager (IBPM), und nutzten die beste dieser beiden Plattformen. Das IBPM bot eine intuitive Methode zur Erfassung von Geschäftsprozessen und ist für weniger technische Geschäftstypen geeignet, um den Geschäftsprozess in ein verständliches Diagramm umzuwandeln. Darüber hinaus können Diagramme leicht angepasst werden.

Stand der digitalen Geschäftsautomatisierung heute

Das derzeitige IBPM konzentriert sich weiterhin auf die Verbesserung der Geschäftsprozesse. Im Gegensatz zu früheren Versionen, die die technischen oder geschäftlichen Aspekte begünstigten, versuchte diese Version ein Gleichgewicht zu finden, das dies kann “Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen IT- und Geschäftsteams.” Dazu gehören auch integrierte Prozessbeschleuniger, ein Self-Service-Portal und eine Lernbibliothek.

IBM hat dieses Jahr kürzlich einen Schritt vorwärts zur nächsten Generation digitaler Geschäftsautomation gemacht und debütiert mit der IBM Automation Platform für Digital Business, die verspricht “Eine integrierte Plattform mit fünf Automatisierungsfunktionen, mit denen Geschäftsleute praktisch alle Arten von Automatisierungsprojekten schnell und maßstabsgerecht abwickeln können.” Ihre fünf Säulen sind:

  • Aufgaben - Automatisierung sich wiederholender menschlicher Arbeit
  • Content - Erfassung und Verwaltung von Geschäftsdaten mit Anbindung an digitale Geschäftsanwendungen
  • Workflow - die Fähigkeit, Geschäftsprozesse für Verbesserungen zu analysieren und zu verbessern
  • Erfassung - Digitalisierung von Geschäftsdokumenten mit Extraktion und Analyse von Daten bei gleichzeitiger Vermeidung eines manuellen Erfassungsprozesses
  • Entscheidungen - Anwendung von Geschäftsregeln, um Änderungen in Prozessen im laufenden Betrieb unmittelbar voranzutreiben und gleichzeitig den Prozess überwachen zu können

Mit einer solch robusten Plattform können alle Arten von Unternehmensprozessen automatisiert werden, einschließlich Aufgaben, Entscheidungen und Arbeitsabläufen. Sie können wachsen und je nach Bedarf mehrere Teile hinzufügen.

Andere Implementierungen der digitalen Geschäftsautomatisierung

Ein anderes, weniger bekanntes Unternehmen bietet ein digitales Business-Automation-Tool an. Ein Großteil der digitalen Geschäftsautomatisierung konzentrierte sich auf die Analyse und Rationalisierung eines Prozesses in einer Organisation. Da die Daten verfügbar sind und innerhalb der Grenzen der Organisation bleiben, ist dies ein weniger herausforderndes Szenario. Ultimus möchte ein komplizierteres Szenario von Transaktionen zwischen Organisationen übernehmen.

Hier sind die Dinge holpriger und es bestehen große Vertrauensprobleme zwischen den an der Transaktion beteiligten Parteien, einschließlich Kunden, Lieferanten und Partnern. Diese Arten von Transaktionen, von einer Bestellung über ein Darlehen oder einen Arbeitsvertrag, sind normalerweise recht zeitaufwändig. Die Dokumente müssen ausgefüllt werden und sind in der Regel auf Papier mit physischen Unterschriften, Notaren und den gefürchteten Faxen hin und her - kaum die Geschwindigkeit, die ein flinkes Geschäft anstrebt.

Die Blockchain funktioniert ziemlich gut als verteiltes Ledger, meistens heutzutage für Kryptowährungstransaktionen, sie kann jedoch auch auf diese Arten von Geschäftstransaktionen angewendet werden.

Um die Theorie auf die Praxis umzusetzen, setzt Ultimus auf die Anwendung der Blockchain-Technologie für Geschäftsvorgänge mit ihren Composed Process Solutions (CPS). Zu den praktischen Herausforderungen, die ihre Lösung angeht, gehören die Genauigkeit der Zeitstempel (innerhalb von zwei Stunden bei aktueller Blockchain-Technik), die Skalierbarkeit und die Beibehaltung der Kosten für die Datenerhaltung auf einem erschwinglichen Niveau.

Ein Fallbeispiel von CPS von Ultimus ist ein Autokredit, der für die Blockchain aktiviert wurde. Hier wird ein digitaler Business Automation-Ansatz auf eine optimierte Benutzeroberfläche angewendet. Über ein Webportal, dessen Daten in der Blockchain gespeichert sind, werden die Dokumente für das Darlehen zum Hochladen, Überprüfen und Überprüfen verfolgt.

Der Stapel von Manila-Ordnern ist verschwunden, ebenso wie das Warten auf die Rückkehr des Notars (der nach unserer Erfahrung ausnahmslos mittags zu Hause ist), da die Dokumente nun über einen hochsicheren Anmeldeprozess "e-notarized" werden. Auf dem Weg wird ein Prüfprotokoll erstellt, und in einem anderen Beispiel eines automatisierten Geschäftsprozesses werden automatisierte E-Mails generiert, um die betroffenen Parteien auf den neuesten Stand zu bringen.

  • Auch die digitale Transformation diskutieren wir hier ausführlicher