Digitale Transformation bezieht sich auf die Einbeziehung digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens, wodurch die Geschäftsabläufe verändert werden. Dies ist ein schlagkräftiges Konzept, das Unternehmen, die auf dem neuesten Stand der Technik sind, umarmen wollen, und es wird immer wichtiger, wie die Studie zur digitalen Transformation von Constellation Research 2017 zeigt “64% der Unternehmen erkennen die digitale Transformation als wesentlich an, um Gewinne zu erzielen.”

Während der Bedarf an digitaler Transformation bei so vielen verschiedenen Arten von Unternehmen eindeutig vorhanden ist, wird der Prozess der digitalen Transformation in jeder Organisation einzigartig sein.

Unternehmenskultur verändern

Erkennen Sie, dass digitale Transformation mehr ist als nur die Verteilung von Smartphones an Mitarbeiter. Vielmehr erfordert dies einen Kulturwandel in einer Organisation, auf allen Ebenen, vom CEO bis hin zu den einfachen Mitarbeitern, und in allen Abteilungen, um sie erfolgreich umzusetzen. Dies erfordert, dass sich Mitarbeiter und Manager während des gesamten Prozesses einkaufen.

Digitale Transformation bedeutet nicht nur, etwas Digitales in das Geschäftsmodell zu integrieren. Beispielsweise ist das Hinzufügen einer digitalen App, der Wechsel zu einem digitalen Telefonsystem oder die Wahl eines Anbieters von Geschäftsanalysen eine echte Erweiterung und Optimierung bestehender Services, während die Transformation grundlegend in das Herz der Organisation geht, auf die sich die digitale Transformation bezieht. Es bezieht sich eher auf neue Einnahmequellen im digitalen Raum, wie zum Beispiel neue Unternehmungen mit Spin-off-Unternehmen oder die Schaffung neuer digitaler Einheiten, in einigen Fällen in eine völlig neue Branche.

Angesichts der Schwierigkeiten eines solchen Transformationswandels würden viele Organisationen damit kämpfen, und nur eine Minderheit von ihnen kann tatsächlich zu dieser „digitalen Kultur“ übergehen.

Digitale Trends

Unter diesem Dach der digitalen Transformation stehen die digitalen Trends, auf die sich die Unternehmen ausrichten. Es gibt mehrere, und die meisten Unternehmen müssen nicht alle gleichzeitig implementieren. Zu den aktuellen Trends gehören:

  • Business Analytics - Business Intelligence-Tools können Trends in den Daten erkennen, um Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die Implementierung ist hoch und steht für die Mehrheit der Unternehmen bereit.
  • Fog-Computing - Mit dem jüngsten Vorstoß zum Cloud-Computing-Modell in den letzten Jahren ist Fog-Computing ein Versuch, analytische Rechenleistung an den Rand des Netzwerks zu bringen. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung des Netzwerks und die frühere Erkennung von Datentrends.
  • Business Blockchain - Dies ist ein aufstrebender Bereich, der den Wert der Blockchain der heutigen Kryptowährung, nämlich eines verteilten digitalen Ledgers, das gleichzeitig transparent und unveränderlich ist, nutzt und zur Speicherung kritischer Daten in einer Vielzahl unterschiedlicher Branchen verwendet.
  • Augmented Reality - Virtuelle Realität für Geschäftsanwendungen ist aufgrund der hohen Hardwareanforderungen und Komplexität zu einem Passé geworden. Vielmehr hat Augmented Reality ein geringeres Eintrittshindernis und bietet dennoch endlose Möglichkeiten, von Schulungen über den Verkauf neuer Produkte bis hin zu Spieleanwendungen.
  • KI - Künstliche Intelligenz ermöglicht Computern, ihre Algorithmen zu aktualisieren, um neue Daten selbst aufzunehmen. Unternehmen nutzen diese Technologie jetzt für eine Vielzahl von Anwendungen, von virtuellen Chatbots für Kundendienstinteraktionen bis zu autonomem Fahren und kuratiertem Musikstreaming.
  • DevOps - Dies ist der vereinheitlichte Ansatz für die Softwareentwicklung und die Implementierung ihres Betriebs sowie ein Hauch von Qualität und Sicherheit für ein gutes Maß. DevOps ist der moderne Ansatz zur Entwicklung von Software, erfordert jedoch eine gesunde Portion Kulturwandel, um erfolgreich zu sein.
  • Cloud überall - Während die Abfrage früher bestand, wenn für Ihr Unternehmen ein öffentlicher Cloud-Anbieter erforderlich ist, stellt sich nun die Frage, wie viele Cloud-Anbieter erforderlich sind, und die Antwort ist immer mehr als eine Lösung mit einer Multicloud-Lösung.
  • IoT - Das Internet der Dinge verspricht weiterhin ein umfangreicheres und leistungsfähigeres Ökosystem von Sensoren und Geräten, die Daten generieren. Unternehmen sollten bereit sein, den IoT-basierten Handel zu nutzen, der verbesserte Möglichkeiten zur Verwaltung der Abonnementdienste für das Auffüllen von Produkten für die Überwachung der Verbrauchsmaterialien bietet, wenn tatsächlich die nächste Bestellung erforderlich ist, beispielsweise für eine verbrauchte Tintenpatrone oder eine Spülmaschine für einen angeschlossenen Geschirrspüler.
  • 5G - Mobilfunknetze haben bereits die Welt verändert und bieten ständige Konnektivität für unterwegs. 5G-Mobilfunknetze der nächsten Generation, die in den nächsten ein bis zwei Jahren ankommen werden, versprechen drahtlose Gigabit-Konnektivität, die Gigabit-Geschwindigkeiten in Kombination mit Mobiltechnologie, die mit drahtgebundenem Breitband konkurrieren kann, störend wirken kann, und plant bereits den Live-TV-Betrieb über eine 5G-Verbindung.

Digitale Transformation in Aktion

Ein Beispiel für die digitale Transformation ist bei der Renault-Gruppe in der Automobilindustrie zu finden. Sie haben mit Accenture zusammengearbeitet, um das Problem zu lösen, dass Kunden ein Auto kaufen, und trennen sich dann von den Händlern, um bei Problemen an ihrem Auto zurückzukehren. Um die Kundenbindung zu erhöhen, haben sie ihre Fahrzeugsoftware, die die Daten des Fahrzeugs enthält, über ein mobiles Netzwerk mit der Smartphone-App eines Kunden verbunden.

Auf diese Weise konnte die Renault-Gruppe über das Fahrzeug während des gesamten Lebenszyklus des Fahrzeugs kontinuierlich mit ihren Kunden verbunden bleiben. Dies umfasst mehrere Elemente der digitalen Transformation, darunter Business Analytics, IoT, künstliche Intelligenz, mobile Netzwerke und Cloud-Computing gleichzeitig.

Das Ergebnis ist, dass diese App den Fahrzeugbesitzern jetzt ermöglicht, die vollständigen Wartungsprotokolle über ihre Smartphone-App aufzubewahren. Es erleichtert ihnen auch die Buchung neuer Termine durch Verfolgung des nächsten geplanten Dienstes, und ein integrierter Händlersuchdienst erleichtert die Suche nach dem nächstgelegenen Vertragshändler von zu Hause aus.

Darüber hinaus gibt es ein Remote-Dashboard, das auf Sicherheits- und Effizienzprobleme aufmerksam macht, das den Fahrer auf wichtige Probleme hinweist, z. B. zu niedrigen Reifendruck, und bei der Planung eines Händlerbesuchs helfen kann, was wiederum die Kundenbindung erhöht und möglicherweise erhöht Einnahmen. Diese mobile App-Fahrzeugkonnektivität ist derzeit in vierzehn Ländern verfügbar, in denen Renault Automobile verkauft, mit dem Plan, sie überall dort hin zu bringen, wo Renault geschäftlich tätig ist.

Diese digitale Transformation ist auch für Renault geplant, um diese wachsende Datenbank mit Fahrzeuginformationen zu nutzen, um zusätzliche Aftersales mit höherem Gewinn und mehr angebundene Dienstleistungen zu erzielen. Es bietet eine hervorragende Grundlage für noch mehr Wachstum und Chancen für eine bessere Präsenz in sozialen Medien. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, Kunden durch häufigeres und qualitativ höheres Engagement zu binden.

  • Wir diskutieren hier auch ausführlicher über Private Cloud