Laut dem US Bureau of Labor Statistics werden bis 2020 fast 50% der US-Arbeitskräfte aus Millennials bestehen - und nur fünf Jahre danach steigt die Zahl auf 75%..

Die Tatsache, dass Millennials (die zwischen 18 und 29 Jahre alt sind) auf kurze Sicht die Hälfte der Belegschaft ausmachen, geht nicht für Organisationen verloren, die Spitzenkräfte anziehen und halten wollen, ihre Bedürfnisse kostengünstig und vollständig erfüllen Maximierung der Produktivität dieser jüngeren Arbeitnehmer.

Während Erzählungen von Silicon Valley-Start-ups dazu neigen, unsere Vorstellung davon zu sensibilisieren, was die Arbeiter der Jahrtausende von ihren Arbeitsplätzen erwarten (Videospiele im Pausenraum, Rasiermesser-Scooter in Fluren, Omelet-Stationen, Vollzeit-Baristas usw.), CXOs und IT-Entscheidungsträger stehen vor einer sehr realen Herausforderung: Durch die Festlegung von Richtlinien, Vorteilen, Dienstleistungen, Produkten und Technologien können ihre Organisationen die Kommunikationserwartungen der tausendjährigen Belegschaft erfüllen und übertreffen, sodass sie effektiver kommunizieren und zusammenarbeiten können.

Um das immense Potenzial dieser jüngeren Arbeitnehmer voll auszuschöpfen, sind vier Technologiestrategien zu berücksichtigen:

1. Stellen Sie Technologien bereit, die die Arbeitsweise von Millennials widerspiegeln

CIOs und andere Verantwortliche, die für die Bewertung und Bereitstellung von Technologie für die Belegschaft verantwortlich sind, wissen, dass es kurzsichtig ist, sich auf eine bestimmte Tablette oder ein Produktivitätsinstrument zu konzentrieren, das die Arbeitnehmer fordern. Stattdessen müssen Organisationen zunächst die Funktionsweise von Millennials verstehen und Produkte und Technologien bereitstellen, die:

  • Erfüllen Sie ein unstillbares Informationsbedürfnis - Millennials wollen und erwarten sofortigen Zugang zu Informationen über "verbundene" Plattformen oder mobile Geräte. Dazu gehören: Zugriff auf Informationen über Organisationsgrenzen hinweg, schneller Zugriff auf die Kommunikation mit Kollegen überall und zu jeder Zeit und Fähigkeit zusammenarbeiten, Informationen austauschen und auf den Ideen anderer aufbauen.
  • Mobilität ausdehnen statt hemmen - Millennials gehen davon aus, dass sie jederzeit und überall eine Verbindung herstellen können, egal ob sie beim Mittagessen auf das Smartphone zugreifen möchten, Videokonferenzen von einem Café aus oder sogar von der Couch ihres Tablets aus oder die Position suchen und Anwesenheit ihrer Kollegen von ihrem Laptop.
  • Nutzen Sie ihre frühe Einstellung als Anwender - Die Forschung hat gezeigt, dass Millennials die ersten sein werden, die neue Kommunikationsdienste in ihrer täglichen Arbeit testen und implementieren werden. Profitieren Sie von der technischen Kreativität von Gen Y, während Sie sich zukünftige IT-Implementierungen vorstellen und integrieren.
  • Bieten Sie uneingeschränkte Flexibilität - Millennials haben einen ausgeprägten Wunsch nach Flexibilität und der Freiheit, überall, unterwegs und auf einem Gerät zu arbeiten, anstatt auf einem Desktop. Übersetzung: Verlegen Sie sie nicht mit einer engen Auswahl an Geräten und Zugangsanforderungen, die traditionelle Bewegungen, Arbeitszeiten und Zusammenarbeit einschränken.

2. Erkennen Sie den doppelten Personalbedarf von Millennials

Laut Forrester gaben 35% der amerikanischen Information Worker in Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern an, bereit zu sein, mobile Geräte zu zahlen, die für persönliche und berufliche Zwecke verwendet werden. Dies deutet unter anderem darauf hin, dass die heutige Belegschaft und die jüngeren Arbeitnehmer, aus denen sich diese Gruppe zusammensetzt, der Freiheit der Geräteauswahl einen Vorrang einräumen - eine Prämie, für die sie bereit sind, dafür zu zahlen.

Millennials sind eine ständig wachsende, ständig verbundene Generation, die ihre dynamischen und vielfältigen Kommunikationserwartungen ins Büro bringt, was bedeutet, dass Unternehmen die BYOD-Belegschaft (Bring Your Own Device) planen und verwalten müssen.

Für die beschleunigte Übernahme von BYOD müssen sich Unternehmen intensiv mit der Unterstützung für zwei Personen für erweiterte Kommunikationsdienste auf persönlichen oder vom Unternehmen bereitgestellten Geräten beschäftigen. Über Dualität können Arbeitgeber geschäftliche und persönliche Sprachdienste und Unified Communications-Dienste (einschließlich geschäftlicher und persönlicher Kontakte, Anrufprotokolle und Chat-Sitzungen) voneinander trennen, während auf dem Gerät eine sichere Umgebung für Geschäftsanwendungen mit Daten zur Verfügung steht, deren Daten vollständig kontrolliert werden können das Unternehmen.

Insbesondere die Zweipersonen für Unified Communications (UC) bieten Benutzern einen sicheren Zugriff auf alle Unified Communications-Dienste, einschließlich Sprach- und Videoanrufe, Textnachrichten, IM & Presence und Unternehmensverzeichnisse.

Mit Dual Persona for UC können Benutzer nahtlos zwischen ihren geschäftlichen und persönlichen Kommunikationsdiensten auf einem einzigen mobilen Gerät wechseln, wobei Privatsphäre und Sicherheit gewährleistet sind. Gleichzeitig ermöglicht es Dual Persona den Unternehmen, die Jahrtausende-Nachfrage nach einem einzigen Gerät für alle Kommunikationsdienste zu erfüllen, da die Mitarbeiter mehr Freiheit haben, von einem Gerät ihrer Wahl auf ihre Dienste zuzugreifen.

3. Vereinfachen Sie die Kommunikationsoptionen, anstatt sie zu komplizieren

Entscheider in Unternehmen könnten versucht sein, eine Kommunikationsstrategie für die Arbeiterschaft für Millennials zu entwickeln, die auf Geräte oder Produkte ausgerichtet ist. Es ist schwer vorherzusagen, auf welche Geräte, Plattformen und Anwendungen Millennials in sechs Monaten oder noch in sechs Jahren angewiesen sein werden.

Die neue Analyse von Frost & Sullivan bestätigt dies. In seinem kürzlich veröffentlichten Bericht "Die Zukunft mobiler Geräte aus der Perspektive der Kunden - USA und Europa" geben fast drei von vier Unternehmen Laptops (74%) und eigene Smartphones (71%) an ihre Mitarbeiter aus. Es wurde jedoch festgestellt, dass Tablets nur von der Hälfte (47%) der befragten Unternehmen ausgegeben werden.

Trotz dieser aktuellen Daten wäre es für Unternehmen einschränkend, Ressourcen übermäßig in Richtung eines Smartphone-Geräts oder einer Plattform abzulenken. Laut dem Frost & Sullivan-Bericht wird die Nutzung von Smartphones bis 2016 voraussichtlich von derzeit 66% auf 58% zurückgehen, während Tablets von 49% auf 56% steigen werden..